Aveni

Umění delegovat práci je jednou ze základních dovedností úspěšných manažerů. Pokud dokážete delegovat práci těm správným podřízeným a jasně jim vysvětlíte, co od nich očekáváte, budete mít dostatek času věnovat se důležitým úkolům. Seminář je zaměřený na dovednosti leadera, které jsou potřebné pro efektivní vedení podřízených v různých fázích jejich profesního rozvoje. Styl vedení je třeba přizpůsobit tzv. „zralosti“ pracovníka, což je určitá kombinace jeho motivace a dovedností ve vztahu k zadávanému úkolu. Schopnost flexibilně měnit styl podle situace je klíčovým předpokladem účinného delegování a úspěšnosti ve vedoucí roli.

Umění delegovat práci je jednou ze základních dovedností úspěšných manažerů. Pokud dokážete delegovat práci těm správným podřízeným a jasně jim vysvětlíte, co od nich očekáváte, budete mít dostatek času věnovat se důležitým úkolům. Seminář je zaměřený na dovednosti leadera, které jsou potřebné pro efektivní vedení podřízených v různých fázích jejich profesního rozvoje. Styl vedení je třeba přizpůsobit tzv. „zralosti“ pracovníka, což je určitá kombinace jeho motivace a dovedností ve vztahu k zadávanému úkolu. Schopnost flexibilně měnit styl podle situace je klíčovým předpokladem účinného delegování a úspěšnosti ve vedoucí roli.

Říká se, že Ego je zdrojem všech konfliktů a válek na světě. Jsou to veškeré strachy, obavy, žárlivost a další negativní emoce člověka. Neustále je nespokojeno, protože nemůže dosáhnout na vše, co by chtělo. Ale přesto, že je Ego často vnímáno hanlivě jako zdroj našich problémů, konfliktů a vnitřních bojů, zároveň ale stojí za našimi úspěchy. Je i klíčem k hlubšímu sebepoznání, osobnímu růstu a vnímání vlastní hodnoty. Jde o jeden z nejzkoumanějších psychologických fenoménů, o kterém všichni mluví, ale málokdo mu rozumí.
V průběhu kurzu prozkoumáme, co Ego skutečně je ve všech jeho aspektech, jak se projevuje v různých situacích, až po jeho vliv na naše vztahy, rozhodování a životní směřování. Kdy nás Ego vede k sebezničujícímu chování, kdy nám brání v autentickém prožívání, proč si bereme věci osobně, proč si pamatujeme křivdy po mnoho let, proč se iracionálně bojíme toho, že se budeme bát. Zároveň se zaměříme na pozitivní roli Ega a na to, jak nám pochopení a porozumění jeho podstatě může pomoci v budování vlastní mentální odolnosti.

Říká se, že Ego je zdrojem všech konfliktů a válek na světě. Jsou to veškeré strachy, obavy, žárlivost a další negativní emoce člověka. Neustále je nespokojeno, protože nemůže dosáhnout na vše, co by chtělo. Ale přesto, že je Ego často vnímáno hanlivě jako zdroj našich problémů, konfliktů a vnitřních bojů, zároveň ale stojí za našimi úspěchy. Je i klíčem k hlubšímu sebepoznání, osobnímu růstu a vnímání vlastní hodnoty. Jde o jeden z nejzkoumanějších psychologických fenoménů, o kterém všichni mluví, ale málokdo mu rozumí.
V průběhu kurzu prozkoumáme, co Ego skutečně je ve všech jeho aspektech, jak se projevuje v různých situacích, až po jeho vliv na naše vztahy, rozhodování a životní směřování. Kdy nás Ego vede k sebezničujícímu chování, kdy nám brání v autentickém prožívání, proč si bereme věci osobně, proč si pamatujeme křivdy po mnoho let, proč se iracionálně bojíme toho, že se budeme bát. Zároveň se zaměříme na pozitivní roli Ega a na to, jak nám pochopení a porozumění jeho podstatě může pomoci v budování vlastní mentální odolnosti.

Bez ohledu na to, jak je kdo inteligentní, jeho úspěch je především ovlivněn tím, jak dobře dokáže své myšlenky předat a jednat s lidmi okolo sebe. Emoční inteligence je unikátní repertoár emočních dovedností, které člověk užívá pro zvládání každodenních životních překážek a výzev.
Jelikož management je dosahování cílů působením na druhé lidi, jde o klíčovou manažerskou kompetenci. Její důležitost pro úspěšné zvládání manažerských nároků roste s tím, jak se rozšiřuje manažerova sféra vlivu. Na vysokých pozicích je emoční inteligence nejlepším předpokladem úspěchu.

Bez ohledu na to, jak je kdo inteligentní, jeho úspěch je především ovlivněn tím, jak dobře dokáže své myšlenky předat a jednat s lidmi okolo sebe. Emoční inteligence je unikátní repertoár emočních dovedností, které člověk užívá pro zvládání každodenních životních překážek a výzev.
Jelikož management je dosahování cílů působením na druhé lidi, jde o klíčovou manažerskou kompetenci. Její důležitost pro úspěšné zvládání manažerských nároků roste s tím, jak se rozšiřuje manažerova sféra vlivu. Na vysokých pozicích je emoční inteligence nejlepším předpokladem úspěchu.

Bez ohledu na to, jak je kdo inteligentní, jeho úspěch je především ovlivněn tím, jak dobře dokáže své myšlenky předat a jednat s lidmi okolo sebe. Emoční inteligence je unikátní repertoár emočních dovedností, které člověk užívá pro zvládání každodenních životních překážek a výzev.
Jelikož management je dosahování cílů působením na druhé lidi, jde o klíčovou manažerskou kompetenci. Její důležitost pro úspěšné zvládání manažerských nároků roste s tím, jak se rozšiřuje manažerova sféra vlivu. Na vysokých pozicích je emoční inteligence nejlepším předpokladem úspěchu.

Bez ohledu na to, jak je kdo inteligentní, jeho úspěch je především ovlivněn tím, jak dobře dokáže své myšlenky předat a jednat s lidmi okolo sebe. Emoční inteligence je unikátní repertoár emočních dovedností, které člověk užívá pro zvládání každodenních životních překážek a výzev.
Jelikož management je dosahování cílů působením na druhé lidi, jde o klíčovou manažerskou kompetenci. Její důležitost pro úspěšné zvládání manažerských nároků roste s tím, jak se rozšiřuje manažerova sféra vlivu. Na vysokých pozicích je emoční inteligence nejlepším předpokladem úspěchu.

Důvody, proč se mnohý z Vás pustil do podnikání, zřejmě už nastupující generace nesdílí. Je prokázáno, že nadšení a odhodlání, se kterou nejspíš Vaše firma vyrostla, už druhá generace vlastníků zdaleka nemá.

Statistiky zkušených firem říkají, že pouze jedna třetina je úspěšně předána další generaci a jen zlomek je zdárně převeden i generaci třetí. Příčin je mnoho a bývají to obvykle změny trhu, mění se technologie a dodavatelé, i zákazníci mění pravidla hry. V neposlední řadě také konkurence kopíruje vaši úspěšnou strategii.

Nereálný odhad správného načasování, způsobu předání a ošetření rizik může zkalit proces přenesení zodpovědného převodu z obou stran. Možná tušíte, že byste firmu předat měli, ale mezi skutečně „chtít“ a „udělat“ se může rozprostírat široká propast. Proces pak bývá ještě živen leckdy iracionálními, ale i oprávněnými strachy a nedůvěrou. Pro mnoho zakladatelů firem je firma smyslem života a jejím předáním jakoby život ztrácel smysl. Přijetí role mentora a nalezení nového smyslu životních aktivit, může předání ulehčit. Důvěru k předání však buduje i ochota a dychtivost k převzetí firmy na straně mladé generace. NAČASOVÁNÍ předání musí proto přijít pro obě strany ve správný čas.

Tedy, máte-li podobný proces v běhu nebo v plánu, pojďte se podívat, co Vás může inspirovat…..

Současné debaty v médiích nás zahlcují spoustou informací a je těžké nalézt správnou míru toho, jak se v nich zorientovat. Často vidíme, jak politici obratně manévrují v odpovědích na otázky novinářů. Ocitáme se v debatách s kolegy a blízkými a mnohdy je nutné je přerušit, protože směřují spíše ke konfliktu než k dialogu a porozumění. Bohužel záplavu informací nemáme čas kriticky prověřovat, ale pokud si umíme všímat neupřímných a zavádějících komunikačních strategií, posiluje to naši imunitu vůči manipulaci. Velkým přínosem je i to, že se můžeme vědomě vyhýbat faulům, kterých bychom se dopouštěli v debatách s druhými, při argumentaci, obhajování či prosazování svého názoru.

Současné debaty v médiích nás zahlcují spoustou informací a je těžké nalézt správnou míru toho, jak se v nich zorientovat. Často vidíme, jak politici obratně manévrují v odpovědích na otázky novinářů. Ocitáme se v debatách s kolegy a blízkými a mnohdy je nutné je přerušit, protože směřují spíše ke konfliktu než k dialogu a porozumění. Bohužel záplavu informací nemáme čas kriticky prověřovat, ale pokud si umíme všímat neupřímných a zavádějících komunikačních strategií, posiluje to naši imunitu vůči manipulaci. Velkým přínosem je i to, že se můžeme vědomě vyhýbat faulům, kterých bychom se dopouštěli v debatách s druhými, při argumentaci, obhajování či prosazování svého názoru.

Významný účinek má komunikace a způsob, jakým umíme předávat svoje myšlenky. Tato schopnost nás předurčuje k posunutí na žebříčku úspěšnosti v osobním i profesním životě. Rodíme se s komunikací neverbální a během života získáváme dovednosti verbální. Je jen na nás, jak se dokážeme rozvíjet v této oblasti a zážitkový trénink Vás posune v tomto umění o kousek dál.

Významný účinek má komunikace a způsob, jakým umíme předávat svoje myšlenky. Tato schopnost nás předurčuje k posunutí na žebříčku úspěšnosti v osobním i profesním životě. Rodíme se s komunikací neverbální a během života získáváme dovednosti verbální. Je jen na nás, jak se dokážeme rozvíjet v této oblasti a zážitkový trénink Vás posune v tomto umění o kousek dál.

Významný účinek má komunikace a způsob, jakým umíme předávat svoje myšlenky. Tato schopnost nás předurčuje k posunutí na žebříčku úspěšnosti v osobním i profesním životě. Rodíme se s komunikací neverbální a během života získáváme dovednosti verbální. Je jen na nás, jak se dokážeme rozvíjet v této oblasti a zážitkový trénink Vás posune v tomto umění o kousek dál.

Když se dva lidé do sebe zamilují, vládne mezi nimi empatie a porozumění, ale jak čas plyne, začínají se objevovat konflikty. Když do týmu nastoupí nový člověk, spolupráce probíhá hladce – po čase však začnou neshody. Známé přísloví praví, že „ryba a host třetí den smrdí“. Je tu snad nějaká zákonitost, že i mezi inteligentními lidmi, mezi kolegy, přáteli a partnery, se po čase musí objevit konflikt? Nebo jsme si partnera, člena týmu, hosta jen špatně vybrali?

Taková zákonitost tu skutečně je: konflikt se po čase objeví. Očekávat nebo chtít, aby tomu tak nebylo, je jako chtít, aby déšť byl suchý. Konflikt je nezbytnou součástí života, a proto je důležité naučit se ho s klidem a tvořivě řešit.

Když se dva lidé do sebe zamilují, vládne mezi nimi empatie a porozumění, ale jak čas plyne, začínají se objevovat konflikty. Když do týmu nastoupí nový člověk, spolupráce probíhá hladce – po čase však začnou neshody. Známé přísloví praví, že „ryba a host třetí den smrdí“. Je tu snad nějaká zákonitost, že i mezi inteligentními lidmi, mezi kolegy, přáteli a partnery, se po čase musí objevit konflikt? Nebo jsme si partnera, člena týmu, hosta jen špatně vybrali?

Taková zákonitost tu skutečně je: konflikt se po čase objeví. Očekávat nebo chtít, aby tomu tak nebylo, je jako chtít, aby déšť byl suchý. Konflikt je nezbytnou součástí života, a proto je důležité naučit se ho s klidem a tvořivě řešit.

Sebemotivace je v dnešní době obzvlášť klíčová, jsme neustále obklopováni negativními myšlenkami a obavami o budoucnost. Alespoň občasné deprese a pochybnosti již nejsou záležitostí několika mála jedinců, ale naopak, trápí čím dál tím větší část společnosti. Dostatečná sebemotivace je často jediným způsobem, jak získat energii, kterou tolik potřebujeme k překonání úkolů a problémů, které nás v životě provázejí. Analogie vašich osobních otázek s tím, co potřebuje loď, aby zdárně doplula do cíle a neztratila se v hlubinách oceánu, vám dává inspiraci a odpovědi na témata vašeho života.

Sebemotivace je v dnešní době obzvlášť klíčová, jsme neustále obklopováni negativními myšlenkami a obavami o budoucnost. Alespoň občasné deprese a pochybnosti již nejsou záležitostí několika mála jedinců, ale naopak, trápí čím dál tím větší část společnosti. Dostatečná sebemotivace je často jediným způsobem, jak získat energii, kterou tolik potřebujeme k překonání úkolů a problémů, které nás v životě provázejí. Analogie vašich osobních otázek s tím, co potřebuje loď, aby zdárně doplula do cíle a neztratila se v hlubinách oceánu, vám dává inspiraci a odpovědi na témata vašeho života.

Každý, kdo se setkává s lidmi a vede skupinu či tým dalších, je povinen se alespoň zamyslet nad dopadem svého působení do práce, způsobu myšlení a života těch, kterým má jít příkladem. Po staletí se bádá nad nejefektivnějšími metodami a technikami práce s lidmi. Témata, která uslyšíte, jsou jednoduchým a stručným návodem k zamyšlení nad tím, jestli to, co dělám, můžu vylepšit a jak mohu svoje lidi podpořit a přepnout svoje myšlení z režimu běžného pracovníka do režimu šéf.                                

Každý, kdo se setkává s lidmi a vede skupinu či tým dalších, je povinen se alespoň zamyslet nad dopadem svého působení do práce, způsobu myšlení a života těch, kterým má jít příkladem. Po staletí se bádá nad nejefektivnějšími metodami a technikami práce s lidmi. Témata, která uslyšíte, jsou jednoduchým a stručným návodem k zamyšlení nad tím, jestli to, co dělám, můžu vylepšit a jak mohu svoje lidi podpořit a přepnout svoje myšlení z režimu běžného pracovníka do režimu šéf.                                

Každý, kdo se setkává s lidmi a vede skupinu či tým dalších, je povinen se alespoň zamyslet nad dopadem svého působení do práce, způsobu myšlení a života těch, kterým má jít příkladem. Po staletí se bádá nad nejefektivnějšími metodami a technikami práce s lidmi. Témata, která uslyšíte, jsou jednoduchým a stručným návodem k zamyšlení nad tím, jestli to, co dělám, můžu vylepšit a jak mohu svoje lidi podpořit a přepnout svoje myšlení z režimu běžného pracovníka do režimu šéf.                                

Každý, kdo se setkává s lidmi a vede skupinu či tým dalších, je povinen se alespoň zamyslet nad dopadem svého působení do práce, způsobu myšlení a života těch, kterým má jít příkladem. Po staletí se bádá nad nejefektivnějšími metodami a technikami práce s lidmi. Témata, která uslyšíte, jsou jednoduchým a stručným návodem k zamyšlení nad tím, jestli to, co dělám, můžu vylepšit a jak mohu svoje lidi podpořit a přepnout svoje myšlení z režimu běžného pracovníka do režimu šéf.                                

Každý, kdo se setkává s lidmi a vede skupinu či tým dalších, je povinen se alespoň zamyslet nad dopadem svého působení do práce, způsobu myšlení a života těch, kterým má jít příkladem. Po staletí se bádá nad nejefektivnějšími metodami a technikami práce s lidmi. Témata, která uslyšíte, jsou jednoduchým a stručným návodem k zamyšlení nad tím, jestli to, co dělám, můžu vylepšit a jak mohu svoje lidi podpořit a přepnout svoje myšlení z režimu běžného pracovníka do režimu šéf.                                

Kurz nastiňuje cestu k etickému, autentickému a efektivnímu používání moci. Ukazuje vhodný způsob budování přirozené autority při působení ve vysokých pozicích, a také k nalézání pocitu osobní síly.
Seznámíme se s pojmem „rank“ – s úrovní moci vztaženou k druhým v různých oblastech. Na skutečných příbězích si ukážeme úskalí situací a rolí, kdy člověk má určité výhody oproti jiným lidem, tzv. „vysoký rank“ a naopak, tzv. „nízký rank“. Uvědomování si ranku je důležitým předpokladem emočně inteligentní komunikace.

Kurz nastiňuje cestu k etickému, autentickému a efektivnímu používání moci. Ukazuje vhodný způsob budování přirozené autority při působení ve vysokých pozicích, a také k nalézání pocitu osobní síly.
Seznámíme se s pojmem „rank“ – s úrovní moci vztaženou k druhým v různých oblastech. Na skutečných příbězích si ukážeme úskalí situací a rolí, kdy člověk má určité výhody oproti jiným lidem, tzv. „vysoký rank“ a naopak, tzv. „nízký rank“. Uvědomování si ranku je důležitým předpokladem emočně inteligentní komunikace.

Kurz nastiňuje cestu k etickému, autentickému a efektivnímu používání moci. Ukazuje vhodný způsob budování přirozené autority při působení ve vysokých pozicích, a také k nalézání pocitu osobní síly.
Seznámíme se s pojmem „rank“ – s úrovní moci vztaženou k druhým v různých oblastech. Na skutečných příbězích si ukážeme úskalí situací a rolí, kdy člověk má určité výhody oproti jiným lidem, tzv. „vysoký rank“ a naopak, tzv. „nízký rank“. Uvědomování si ranku je důležitým předpokladem emočně inteligentní komunikace.

Kurz nastiňuje cestu k etickému, autentickému a efektivnímu používání moci. Ukazuje vhodný způsob budování přirozené autority při působení ve vysokých pozicích, a také k nalézání pocitu osobní síly.
Seznámíme se s pojmem „rank“ – s úrovní moci vztaženou k druhým v různých oblastech. Na skutečných příbězích si ukážeme úskalí situací a rolí, kdy člověk má určité výhody oproti jiným lidem, tzv. „vysoký rank“ a naopak, tzv. „nízký rank“. Uvědomování si ranku je důležitým předpokladem emočně inteligentní komunikace.

PRAŽSKÝ VYŠEHRAD – významný památník a symbol české státnosti.
Hlavní spirituální centrum České země procházelo během své tisícileté existence obdobími slávy i úpadku. Je to místo prvních českých knížat, nejpamátnější a také nejlegendárnější místo českých dějin, významné hradiště s politickým i církevním významem. V tomto legendami opředeném sídle se soustředily nejvýznamnější stavby z dob minulých. Do jeho stěn jsou zapsány bájné legendy a příběhy z české historie.

Zážitkový seminář si klade za cíl poukázat na posvátná místa Vyšehradu s mimořádným silovým potenciálem, který umožňuje posilovat intuici a zprostředkovává rozšířené vědomí díky vlastnímu sebepoznání. Jste-li otevřeni vnímání souvislostí, můžete si pěstovat smysl pro ideál a harmonii, posilovat sebejistotou v zátěžových podmínkách a tím posílit sociální kompetentnost v mezilidských vztazích.

PRAŽSKÝ VYŠEHRAD – významný památník a symbol české státnosti.
Hlavní spirituální centrum České země procházelo během své tisícileté existence obdobími slávy i úpadku. Je to místo prvních českých knížat, nejpamátnější a také nejlegendárnější místo českých dějin, významné hradiště s politickým i církevním významem. V tomto legendami opředeném sídle se soustředily nejvýznamnější stavby z dob minulých. Do jeho stěn jsou zapsány bájné legendy a příběhy z české historie.

Zážitkový seminář si klade za cíl poukázat na posvátná místa Vyšehradu s mimořádným silovým potenciálem, který umožňuje posilovat intuici a zprostředkovává rozšířené vědomí díky vlastnímu sebepoznání. Jste-li otevřeni vnímání souvislostí, můžete si pěstovat smysl pro ideál a harmonii, posilovat sebejistotou v zátěžových podmínkách a tím posílit sociální kompetentnost v mezilidských vztazích.

Moderní doba přináší velký tlak na vykonávání značného objemu činností a úkolů. Zároveň se objevují technologické vymoženosti, které slibují práci usnadnit a snížit míru prožívaného stresu. Přitom se lidé často nemohou zbavit dojmu, že jim tyto novinky život spíše ztěžují – a mnohdy oprávněně! Jak se těmto úskalím vyhnout a používat je dobře? Jaké praktické zvyky si zavést do života, abychom podávali požadované výkony v maximální míře pohody a klidu? Jak dělat věci, na kterých opravdu záleží?

Moderní doba přináší velký tlak na vykonávání značného objemu činností a úkolů. Zároveň se objevují technologické vymoženosti, které slibují práci usnadnit a snížit míru prožívaného stresu. Přitom se lidé často nemohou zbavit dojmu, že jim tyto novinky život spíše ztěžují – a mnohdy oprávněně! Jak se těmto úskalím vyhnout a používat je dobře? Jaké praktické zvyky si zavést do života, abychom podávali požadované výkony v maximální míře pohody a klidu? Jak dělat věci, na kterých opravdu záleží?

Práce s motivací zaměstnanců je dnes klíčovým faktorem konkurenceschopnosti firmy. Otázka na zaměstnance, čím je jejich nadřízení motivují, vyvolá určitě spíš zaváhání, avšak zpravidla uvedou, že je motivují finančními odměnami, pochvalou či uznáním. Naopak otázka, s čím jsou nespokojeni, vyvolá reakci podstatně rychlejší. Většinou nechybí nespravedlivé ohodnocení, nezájem o jejich názory či podněty, nedůvěra k jejich schopnostem, nedostatečné pravomoci, příliš svazující pravidla práce, časté a nevysvětlené změny apod. Doba, kdy se potýkáme s nedostatkem kvalifikovaných zaměstnanců a s novou generací mladých pracovníků s „podivným“ přístupem k práci, a také zvyšující se personální náklady, nás nutí vědoměji a profesionálněji pracovat s vnitřními pohnutkami pracovníků. Nečiníme-li tak, ani přeplácením zaměstnanců mnohdy nesnížíme fluktuaci, která zatěžuje manažery a dramaticky snižuje výkon firmy.

Práce s motivací zaměstnanců je dnes klíčovým faktorem konkurenceschopnosti firmy. Otázka na zaměstnance, čím je jejich nadřízení motivují, vyvolá určitě spíš zaváhání, avšak zpravidla uvedou, že je motivují finančními odměnami, pochvalou či uznáním. Naopak otázka, s čím jsou nespokojeni, vyvolá reakci podstatně rychlejší. Většinou nechybí nespravedlivé ohodnocení, nezájem o jejich názory či podněty, nedůvěra k jejich schopnostem, nedostatečné pravomoci, příliš svazující pravidla práce, časté a nevysvětlené změny apod. Doba, kdy se potýkáme s nedostatkem kvalifikovaných zaměstnanců a s novou generací mladých pracovníků s „podivným“ přístupem k práci, a také zvyšující se personální náklady, nás nutí vědoměji a profesionálněji pracovat s vnitřními pohnutkami pracovníků. Nečiníme-li tak, ani přeplácením zaměstnanců mnohdy nesnížíme fluktuaci, která zatěžuje manažery a dramaticky snižuje výkon firmy.

Jedním z úkolů leadera je říkat i věci, které se neposlouchají dobře. Jednat se svými lidmi upřímně a mluvit na rovinu. Jak ve chvílích, kdy něco vyzdvihujeme, tak i ve chvíli, kdy kritizujeme. Zpětná vazba není rada, pochvala ani hodnocení. Lidé chtějí a potřebují slyšet, jak si vedou. Jak ale neotrávit podřízeného kritikou, požadavky a výtkami, které každý občas potřebuje dostat? Jak sdělit nepříjemnou výhradu, aniž by si ji dotyčný vzal osobně? Motivační a rozvojově účinná zpětná vazba je skutečné umění. Je třeba odnaučit se některé běžné komunikační stereotypy a uvědomit si, co skutečně funguje.

Jedním z úkolů leadera je říkat i věci, které se neposlouchají dobře. Jednat se svými lidmi upřímně a mluvit na rovinu. Jak ve chvílích, kdy něco vyzdvihujeme, tak i ve chvíli, kdy kritizujeme. Zpětná vazba není rada, pochvala ani hodnocení. Lidé chtějí a potřebují slyšet, jak si vedou. Jak ale neotrávit podřízeného kritikou, požadavky a výtkami, které každý občas potřebuje dostat? Jak sdělit nepříjemnou výhradu, aniž by si ji dotyčný vzal osobně? Motivační a rozvojově účinná zpětná vazba je skutečné umění. Je třeba odnaučit se některé běžné komunikační stereotypy a uvědomit si, co skutečně funguje.

Jedním z úkolů leadera je říkat i věci, které se neposlouchají dobře. Jednat se svými lidmi upřímně a mluvit na rovinu. Jak ve chvílích, kdy něco vyzdvihujeme, tak i ve chvíli, kdy kritizujeme. Zpětná vazba není rada, pochvala ani hodnocení. Lidé chtějí a potřebují slyšet, jak si vedou. Jak ale neotrávit podřízeného kritikou, požadavky a výtkami, které každý občas potřebuje dostat? Jak sdělit nepříjemnou výhradu, aniž by si ji dotyčný vzal osobně? Motivační a rozvojově účinná zpětná vazba je skutečné umění. Je třeba odnaučit se některé běžné komunikační stereotypy a uvědomit si, co skutečně funguje.

Jedním z úkolů leadera je říkat i věci, které se neposlouchají dobře. Jednat se svými lidmi upřímně a mluvit na rovinu. Jak ve chvílích, kdy něco vyzdvihujeme, tak i ve chvíli, kdy kritizujeme. Zpětná vazba není rada, pochvala ani hodnocení. Lidé chtějí a potřebují slyšet, jak si vedou. Jak ale neotrávit podřízeného kritikou, požadavky a výtkami, které každý občas potřebuje dostat? Jak sdělit nepříjemnou výhradu, aniž by si ji dotyčný vzal osobně? Motivační a rozvojově účinná zpětná vazba je skutečné umění. Je třeba odnaučit se některé běžné komunikační stereotypy a uvědomit si, co skutečně funguje.

Kvalitní komunikace se zákazníkem je v současné době rozhodující konkurenční výhodou. Může rozhodnout o navázání vztahu se zákazníkem a zobchodování Vašeho produktu nebo služby. Navíc může být ale také příjemným zážitkem, který vyvolá zájem a chuť uzavřít dobrý obchod.

Workshop vás hravým a intuitivním způsobem seznámí s jednotlivými typy osobností a jejich charakteristikou. Dozvíte se, jak při setkání s člověkem rychle odhadnout jeho osobnostní typ a poznáte jeho potřeby a motivaci podle typických znaků chování.

Kvalitní komunikace se zákazníkem je v současné době rozhodující konkurenční výhodou. Může rozhodnout o navázání vztahu se zákazníkem a zobchodování Vašeho produktu nebo služby. Navíc může být ale také příjemným zážitkem, který vyvolá zájem a chuť uzavřít dobrý obchod.

Workshop vás hravým a intuitivním způsobem seznámí s jednotlivými typy osobností a jejich charakteristikou. Dozvíte se, jak při setkání s člověkem rychle odhadnout jeho osobnostní typ a poznáte jeho potřeby a motivaci podle typických znaků chování.

Lídr je především vedoucí týmu a jeho úspěšnost je dána tím, jak účinně a zároveň citlivě koučuje svůj tým, tak aby byla spolupráce zdrojem radosti, členové týmu prožívali sounáležitost a semknutí tváří v tvář čelili výzvám a obtížím, které přináší život. „Týmový duch“ nevzniká samovolně – vedoucí ho musí vytvořit cíleným a strategickým působením na své podřízené.

Změnit skupinu lidí na sehraný tým má však své zákonitosti a postupy. Znáte je?

Lídr je především vedoucí týmu a jeho úspěšnost je dána tím, jak účinně a zároveň citlivě koučuje svůj tým, tak aby byla spolupráce zdrojem radosti, členové týmu prožívali sounáležitost a semknutí tváří v tvář čelili výzvám a obtížím, které přináší život. „Týmový duch“ nevzniká samovolně – vedoucí ho musí vytvořit cíleným a strategickým působením na své podřízené.

Změnit skupinu lidí na sehraný tým má však své zákonitosti a postupy. Znáte je?

Ne, nemám na vás vážně čas. Ne, díky, nemám zájem. Ne, aktuálně nemám potřebu. Ne, nakupuju u konkurence a jsem s nimi velmi spokojen. Ne, váš produkt je na mě příliš drahý. Ne.

Ne. Ne. A ještě jednou ne!

Námitky, výmluvy, podmínky. Něco, s čím se dennodenně musí potýkat každý obchodník. Důležité je v první řadě vědět, co tyhle pojmy znamenají. V druhé fázi byste pak měli být schopni je při jednání odhalit a ve třetím kroku od sebe oddělit.

V tomto workshopu se dozvíte, jak pracovat s jednotlivými pojmy. Jak vnímat námitku jako příležitost, při které můžete zákazníkovi ukázat, že se o něj opravdu zajímáte a nasloucháte mu, i když má opačný názor.

Ne, nemám na vás vážně čas. Ne, díky, nemám zájem. Ne, aktuálně nemám potřebu. Ne, nakupuju u konkurence a jsem s nimi velmi spokojen. Ne, váš produkt je na mě příliš drahý. Ne.

Ne. Ne. A ještě jednou ne!

Námitky, výmluvy, podmínky. Něco, s čím se dennodenně musí potýkat každý obchodník. Důležité je v první řadě vědět, co tyhle pojmy znamenají. V druhé fázi byste pak měli být schopni je při jednání odhalit a ve třetím kroku od sebe oddělit.

V tomto workshopu se dozvíte, jak pracovat s jednotlivými pojmy. Jak vnímat námitku jako příležitost, při které můžete zákazníkovi ukázat, že se o něj opravdu zajímáte a nasloucháte mu, i když má opačný názor.